Как заменить сломаную крышку хлебницы из магазина Уютера: цена, чек и возврат товара

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требования о замене товара надлежащего качества, если обнаружены его существенные недостатки в гарантийный срок или в течение двух лет со дня передачи товара потребителю в отсутствие указанного в договоре гарантийного срока. В данном случае, поскольку товар был приобретен сегодня и находится в гарантийном сроке, со сломанной крышкой, потребитель вправе обратиться в магазин "Уютера" с требованием о замене товара на новый. Если продавцы отказываются заменить товар, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса Вам может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Чек об оплате товара, с которым Вы можете обратиться в магазин "Уютера" для подтверждения покупки и её стоимости.
2. Фотографии сломанной хлебницы, где видно поломку и её место.
3. Заявление о возврате товара или его замене, которое можно заполнить на месте в магазине или оставить у продавца.

Если по какой-то причине продавцы отказываются заменить товар или вернуть деньги, то Вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. В этом случае Вам также могут потребоваться все вышеуказанные документы в качестве доказательства покупки и поломки товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 474 Гражданского кодекса РФ.