Как заменить лопнувший ремень на шнеке снегоуборщика Huter-4000 без гарантии и дополнительных затрат

Как мне решить проблему с заменой ремня на моем снегоуборщике Huter-4000, если это не входит в гарантийный ремонт, заказанный ремень недоступен, а найденный в Москве не подходит и стоит значительно дороже, а магазин предлагает либо замену на новый снегоуборщик, либо его возврат, что не является удачным вариантом для меня?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на соответствующую уменьшению покупной цены, если замена необходима для использования товара по его прямому назначению. Если замена товара в течение гарантийного периода невозможна, то потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

В данном случае покупатель приобрел снегоуборщик, который после нескольких использований стал нерабочим в связи с поломкой ремня. Из паспорта он узнал, что данная поломка не входит в гарантийный ремонт. Однако, продавец не предоставил покупателю возможность заменить ремень на рабочий или заменить весь снегоуборщик. Покупатель нашел ремень в интернет-магазине, который не оказался соответствующим и оплачен серьезную сумму денег за него.

Следовательно, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием замены ремня на новый рабочий, соответствующий качеству снегоуборщика, который был приобретен в сентябре 2017 года. Если замена в течение гарантийного периода невозможна, то покупатель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за снегоуборщик. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, потребитель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится паспорт на снегоуборщик, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, а также документы о покупке нового ремня в другом месте.

В первую очередь, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели снегоуборщик, и требовать поставки гарантийного ремня. Если магазин не может его предоставить, то по закону о продажах товаров потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.

Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Относительно вопроса замены ремня, который вы приобрели в другом месте, вам следует уточнить у продавца, входит ли он в список рекомендованных поставщиков и соответствует ли данный ремень характеристикам вашего снегоуборщика, указанным в его паспорте.

Но в целом, к данной ситуации необходимо подходить в индивидуальном порядке, учитывая все юридические нюансы и детали предоставленных документов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона не могут быть указаны, так как конкретные юридические вопросы могут решаться на основе различных законов и нормативных актов. Однако, в данном случае, возможно применение положений гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующего отношения между продавцом и покупателем товара, а также закона о защите прав потребителей, который устанавливает права и обязанности продавца и покупателя в случае возникновения недостатков товара. С учетом конкретных обстоятельств данного случая, для определения возможного выхода из ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы