Как вернуть деньги за услуги автокредита в Русьфинансбанке? Опыт клиента

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время до ее окончания. Если потребитель на момент отказа уже произвел оплату, то по требованию потребителя она должна быть возвращена ему в полном объеме за вычетом стоимости оказанных услуг до момента отказа потребителя от договора. Поэтому, Вам необходимо обратиться в Русьфинансбанк с требованием о возврате денежных средств за смс и гар-услуги, за вычетом стоимости оказанных услуг до момента, когда Вы отказались от продолжения использования их услуг. Если банк откажется вернуть Вам деньги, следует обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебном порядке за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Русфинансбанк с заявлением об отказе от услуг смс-оповещения и гар. В заявлении необходимо указать, что вы не соглашались на данные услуги и считаете их незаконными. Необходимо также указать, что Вы закрыли кредит в соответствии с договором. Для подтверждения факта оплаты услуг и закрытия кредита рекомендуется иметь копии соответствующих документов: квитанции об оплате и договора на кредит. Если банк откажется вернуть Вам деньги за несогласованные услуги, можно обратиться в суд.

Судебно-гражданский кодекс РФ: - статья 307 "Возмещение убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием) организации или должностных лиц"; - статья 309 "Прекращение обязательств"; - статья 401 "Виды договоров"; - статья 437.1 "Понятие отказа от исполнения договора, его изменения или расторжения"; - статья 452 "Условия договора и порядок его заключения"; - статья 454 "Предложение заключить договор и приглашение к его заключению"; - статья 458 "Содержание предложения о заключении договора"; - статья 478 "Правила исполнения обязательства о возмещении расходов".

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Русфинансбанк с заявлением о возврате средств за услуги, которые не были использованы. В заявлении следует указать сведения о договоре автокредита, о затребованных услугах (SMS-оповещение и ГАР) и суммах, уплаченных за них. Также стоит предоставить доказательства того, что заемщик не собирался продолжать использовать данные услуги и что они действительно не были использованы. В качестве доказательств могут быть предоставлены записи телефонных разговоров с представителями банка, а также копия заявления о погашении кредита и квитанция об оплате в Росбанке. Заявление следует подать лично в банк, предварительно согласовав дату и время визита с банковским менеджером. В случае отказа банка в возврате денежных средств следует обратиться в суд.

В данной ситуации, возможно, статьи Гражданского кодекса РФ о договоре займа (статьи 810 - 821), а также положения Федерального закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 22, 25), регулирующие возврат товара надлежащего качества, в том числе дополнительных услуг, не заказанных потребителем. Также стоит ознакомиться с условиями договора кредитования и правилами оказания дополнительных услуг банком. Конкретный ответ на вопрос о возможности возврата денежных средств за услуги платежной системы и гарантийный платеж можно получить только при изучении всех договорных и нормативных документов и консультации специалиста.