Как вернуть деньги за услуги круглосуточной поддержки при погашении автокредита?

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги круглосуточной квалифицированной поддержки были включены в стоимость автокредита и оплачены, то потребитель имеет право на получение этих услуг на протяжении всего периода, который указан в сертификате. Если услуги не были предоставлены в полном объеме или были предоставлены с нарушением прав потребителя, то потребитель имеет право на полный или частичный возврат оплаченной суммы за оставшийся период.

Относительно требования компании, что возврат возможен только в течение 14 дней после покупки, данное условие может быть недействительным, так как оно может противоречить законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. Если потребитель не получил услуги в полном объеме или не был уведомлен об условиях сделки, включая правила возврата, он может принять меры, чтобы защитить свои права, в том числе обратиться в суд и защищаться в соответствии с законом.

Относительно возврата предоставленной персональной скидки, если в договоре было указано, что потребитель имеет право на возврат скидки при отказе от страховки в течение менее чем одного месяца, то компания должна предоставить потребителю такую возможность в соответствии с условиями договора. Если компания отказывается выполнять эту обязанность, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который указывает на включение услуг круглосуточной квалифицированной поддержки, а также условия возврата предоставленной персональной скидки в случае отказа от страховки в течение менее чем одного месяца.
2. Сертификат о круглосуточной квалифицированной поддержке, который уточняет условия возврата денежных средств за неиспользованные годы.
3. Корреспонденцию с компанией, выдавшей сертификат, в том числе письма, сообщающие об отказе от услуг, а также ответы компании на эти письма и их содержание.

В данном случае, необходимо проанализировать условия договоров и сертификата, чтобы определить, есть ли законные основания для возврата денежных средств за оставшиеся три года. Если условия сертификата ясно и однозначно определены, необходимо основываться на них и выбирать наиболее уместный вариант действий. Если же условия неоднозначны, следует обратиться к юристу для детального изучения вопроса.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от договорных условий, установленных сторонами. Однако, возможно следует обратить внимание на следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
• Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования"
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора"
• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на полную и достоверную информацию об услуге (товаре)"
• Статья 20 Федерального закона "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" "Право потребителя на добровольное страхование"

Для более точного определения статей, применимых в данной ситуации, необходимо проанализировать договорные условия и их соответствие требованиям законодательства РФ.