Как заблокировать телефон и сим-карту в МТС и получить новую с балансом 2900 рублей: опыт пользователя

Обратившись в службу МТС для заблокировки сим карты и доставки новой суммой в 2900 рублей, заявитель был задан вопросы, на которые не ответил. Кроме того, по словам заявителя МТС сделали безлимитный интернет и изменили тарифный план. В данной ситуации заявитель имеет право на требование компенсации за потерю денежных средств и персональной информации, если он считает, что МТС нарушила его права. Вместе с тем, для того чтобы претензии заявителя были рассмотрены в соответствующем порядке, необходимо правильно оформить заявление и предоставить все необходимые доказательства и документы.

Для решения данного вопроса, вам, вероятно, потребуется обратиться в МТС с требованием компенсации убытков за утерю сим-карты и потерю баланса на счету. Вам может потребоваться предоставить следующие документы: - Документ, удостоверяющий личность (паспорт); - Документы, подтверждающие, что сим-карта была оформлена на ваше имя; - Распечатку или скриншот доказательств баланса на счету до утери; - Заявление о потере сим-карты и требовании компенсации убытков.

Однако, стоит отметить, что вопрос о блокировке сим-карты и передачи новой карты с балансом на почту, может регулироваться условиями договора с МТС, который вы заключили при приобретении сим-карты. Исходя из того, что вам задали вопросы на тему последних звонков и тарифного плана, могут возникнуть вопросы со стороны МТС о том, правомерно ли вы запрашиваете возврат баланса на закрытый счет, не являющийся действующим на момент блокировки сим-карты.

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки груза"; Статья 925 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей"; Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг связи"; Статья 13 Федерального закона "О связи"; Статья 1 Федерального закона "О защите прав потребителей".