Как взять телефон в кредит и избежать неприятных сюрпризов: все подводные камни

Как мне оформить кредит на телефон через сайт и избежать неожиданных расходов на мобильные аксессуары? И что делать, если магазин отказывается отдать телефон из-за неплатежеспособности? А также, есть ли у меня права в случае нарушения со стороны магазина?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При такой ситуации стоит обратиться к юристу и подготовить иск к банку и магазину. После получения кредита на счет магазина, он должен был передать телефон покупателю. Магазин не имеет права задерживать телефон, который был куплен через кредит. Они также не имеют права требовать оплату за аксессуары, которые не были заказаны покупателем. Такое действие является незаконным и нарушает права потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса может потребоваться следующие документы, и информация:

  1. Договор купли-продажи мобильного устройства и установки аксессуаров;
  2. Документы, предоставленные при оформлении кредита через сайт;
  3. Коммуникация сотрудников магазина и банка (например, сообщения электронной почты, текстовые сообщения или записи телефонных звонков);
  4. Условия кредита и покупки аксессуаров, опубликованные на сайте магазина;
  5. Запись аудио- или видео-запись диалога с сотрудниками магазина;

На основании предоставленных документов/информации, следует проанализировать все условия и ограничения, оговорённые в договоре купли-продажи и условиях кредита, а также определить, нарушает ли магазин права потребителя.

В данном случае, если магазин не указал в договоре, что покупатель обязан ждать оплаты (3-5 дней) и покупку аксессуаров не обсуждал с покупателем на этапе оформления кредита, то магазин нарушил права потребителя. Однако, чтобы закрепить этот нарушение, следует обратиться в органы защиты прав потребителей, предоставив все вышеуказанные документы и информацию для доказательства нарушения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 454 "Договор купли-продажи" - Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статья 18 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Закон "О банках и банковской деятельности" № 395-1, статья 45 "Обязанности банка" - Конституция РФ, статья 17 "Право на собственность" и статья 46 "Судопроизводство как важное гарантийное средство прав и свобод граждан"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы