Как выявить подделку: оригинальный телефон или китайская копия?

Если продавец заведомо предоставил вам ложную информацию о товаре, то вы имеете право потребовать возмещения убытков или возврата денег за приобретенный товар. Следует обратиться к продавцу с требованием возмещения убытков и при необходимости обратиться в суд. Важно иметь доказательства того, что продавец предоставил ложную информацию о товаре, например, записи переговоров, сообщения, договор купли-продажи и прочее.

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона между покупателем и продавцом (если был заключен). В этом договоре должны быть прописаны все условия сделки, цена, сроки поставки и прочие существенные условия.

2. Документы, подтверждающие оригинальность телефона, если они имеются (например, гарантийный талон, сертификат соответствия и т.д.).

3. Возможно, требуется заключение эксперта по вопросу оригинальности телефона и другим техническим характеристикам.

4. Сообщение продавца или любые другие документы, где он утверждает, что телефон оригинальный и не вскрывался.

На основании предоставленных документов можно будет определить, было ли нарушено право покупателя на приобретение оригинального товара и возможно ли потребовать возврат денег или замену телефона.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 552 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору купли-продажи";

Статья 1214 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности продавца при продаже товара";

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".