Как защитить себя от коллекторов: мой опыт борьбы с незаконным взысканием долга

Что делать, если коллекторы позвонили на мой номер и сообщили о выкупе моих долгов у банка, но я составляла справку об отсутствии задолженностей, которую получила через 3 дня, а банк мне не сообщал о передаче моих долгов коллекторам?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, передача задолженности по кредитному договору третьим лицам возможна только при условии уведомления заемщика о такой передаче. В случае, если банк не уведомил заемщика об передаче задолженности коллекторскому агентству, это может рассматриваться как нарушение его прав, а также прав потребителей в целом. В данной ситуации я бы порекомендовал заемщику обратиться в банк, предоставив справку об отсутствии задолженности, и запросить у банка дополнительные разъяснения. Если банк утверждает, что задолженности отсутствуют, то заемщик вправе требовать от коллекторов прекращения незаконного преследования его интересов и недопущения нарушения его прав. В случае, если коллекторы продолжают вас тревожить, следует обратиться в судебные органы с соответствующим иском о защите своих прав и законных интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

  1. Кредитный договор на получение кредита от банка в январе 2010 года на 1,5 года;
  2. Документы подтверждающие факт оплаты в период с января 2010 года по апрель 2010 года;
  3. Справка об отсутствии задолженности, которую вы получили в филиале банка;
  4. Любые другие документы по данному кредиту, если они есть.

Во-первых, для начала необходимо убедиться, что коллекторы, которые звонят вам, имеют право на взыскание вашего долга и что ваши долги действительно были проданы им банком. Это можно сделать, попросив у коллекторов копию договора купли-продажи долга и официальный документ, подтверждающий, что вы имеете задолженность перед ними. Если коллекторы не могут предоставить такую информацию, то подобные требования можно считать незаконными.

Во-вторых, после того, как вы получили всю необходимую информацию, а также подтверждение от коллекторов о продаже вашего долга, вы можете обратиться в банк, который выдавал вам кредит. Требуйте от банка подтверждение факта продажи долга коллекторам, а также копию документов, которые банк передал коллекторам. Это поможет осуществить контроль за тем, в каких целях использовалась ваша личная информация, а также предотвратит возможную незаконную передачу данных о ваших задолженностях.

В-третьих, если вы осознаете свою неспособность погасить задолженность, не допускайте прекращения контакта с коллекторами, как это может только усугубить ситуацию. Старайтесь договариваться с ними о различных видах возможной помощи, таких как рассрочка или пересмотр условий кредита. Если вы пожелаете получить юридическую помощь, обратитесь в юридическую фирму, которая занимается решением проблем, связанных с кредитами, и с которой можете заключить договор о предоставлении юридических услуг в области взыскания задолженностей по кредитам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копию кредитного договора, выданного в январе 2010 года;

  2. Копии всех платежных документов, подтверждающих факт погашения долга в период с января 2010 года по настоящее время;

  3. Копии корреспонденции с банком с момента выдачи кредита до настоящего времени (это могут быть письма, электронные сообщения, записи о телефонных разговорах и т.д.);

  4. Копию справки об отсутствии задолженности, выданной банком на 20.06.2014 года;

  5. Копию всех документов и корреспонденции, связанных с требованиями коллекторской компании.

После того, как все документы будут собраны, Вы можете обратиться к адвокату, который поможет Вам данную ситуацию разобрать. Возможно, понадобится обращение в суд для защиты Ваших прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 438 Гражданского кодекса РФ (основание перехода требования по договору на другого кредитора); - статья 808 Гражданского кодекса РФ (порядок уведомления должника об осуществлении перехода требования); - статья 807 Гражданского кодекса РФ (последствия непредставления уведомления должнику); - статья 327 Гражданского процессуального кодекса РФ (особенности оспаривания перехода требования в судебном порядке).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кредитным договором регулируются отношения, возникающие между банком и заёмщиком в связи с предоставлением займа. Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Кредитный договор"
  • Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Прекращение обязательства по инициативе должника"
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Переуступка требования"
  • Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Прекращение договора займа"
  • Статья 945 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора"
  • Статья 980 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора"
  • Статья 395 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве"

Кроме того, могут быть применимы различные нормы законодательства, регулирующие деятельность банков и коллекторских агентств, такие как:

  • Федеральный закон "О банках и банковской деятельности"
  • Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)"
  • Федеральный закон "О рынке кредитования"
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей"
  • Федеральный закон "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"

Также необходимо изучить условия кредитного договора, чтобы определить, какие права и обязанности были установлены для сторон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае передачи долга банка коллекторному агенту, должник должен быть уведомлен об этом письменно с указанием срока и порядка исполнения обязательств. Если в данном случае банк не уведомил должника об передаче его долга коллекторам, то должник имеет право обратиться к банку с требованием вернуть долг в банк и прекратить взаимодействие с коллекторским агентом. Кроме того, должник имеет право подать жалобу в уполномоченные органы или суд за защитой своих прав в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы