Как выбрать статью ЗЗПП для расчета неустойки при заливе: 23.1 или 28.5 и как рассчитывать размер после подачи претензии

Уважаемый, для расчета неустойки по Закону о защите прав потребителей (ЗЗПП) в случае ущерба, произошедшего от залива и предоставления некачественных услуг, следует использовать статью 28.5 ЗЗПП. Согласно данной статье, размер неустойки составляет 3% от суммы ущерба в день. Касательно срока определения размера неустойки, он исчисляется с момента истечения десяти дней с момента подачи досудебной претензии.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора между сторонами, если он был заключен.

2. Документы, подтверждающие факт залива и ущерба, который был причинен в результате некачественного оказания услуг.

3. Досудебная претензия, которая была направлена ответчику и содержит требование о выплате неустойки.

4. Законодательные нормы Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) и их истолкование в судебной практике.

5. Размер ущерба, который был причинен и который должен быть возмещен, а также время, в течение которого ущерб был устранен.

С учетом представленных факторов, размер неустойки при заливе определяется в соответствии с требованиями ЗЗПП и может составлять 1% в день в соответствии со статьей 23.1 или 3% в день в соответствии со статьей 28.5. Определение размера неустойки следует проводить после истечения 10-дневного срока с момента подачи досудебной претензии.

Статья 23.1 Закона "О защите прав потребителей" (ЗЗПП) - применима для расчета неустойки в размере 1% в день от суммы ущерба при нарушении сроков предоставления качественных услуг.

Статья 28.5 Закона "О защите прав потребителей" (ЗЗПП) - применима для расчета неустойки в размере 3% в день от суммы ущерба при нарушении сроков устранения последствий недостатков качества товара/работы/услуги.

Размер неустойки в данном случае рассчитывается после 10 дней с момента подачи досудебной претензии.