Как выбрать монитор за 25 тыс. рублей и избежать проблем: гарантийный ремонт, отсутствие матрицы и ограничения в выборе

Как мне требовать замену монитора, который я купил за 25 тыс. рублей 05.10.2021, но вернул его по гарантии из-за производственного брака, если нет матрицы Самсунг для ремонта и был выдан акт о неремонтопригодности? К тому же, мониторы аналогичной модели стоят от 40 тыс. рублей, а выбор ограничен из-за цены и технических характеристик, а монитора нет в наличии в магазинах.

| Даниил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения производственного брака в товаре в период предусмотренной гарантией, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели без доплаты. При отсутствии аналогичного товара в магазинах, продавец должен компенсировать потребителю разницу в стоимости товара. В данном случае, если монитор с признанным производственным браком не имеет аналогов и стоимость аналогичных товаров выше, вы вправе требовать замену на аналогичный товар без доплаты или получить компенсацию разницы в стоимости.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Подтверждение покупки монитора (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.).
- Гарантийный талон, удостоверяющий предоставление гарантийного срока.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы