Как выбрать и купить идеальный смеситель: советы по техническим характеристикам, отказ в продаже и реакция на хамство покупателя

"Как правильно поступить в случае, когда покупатель хочет купить смеситель, но не интересуется его техническими характеристиками и ведет себя грубо? Можно ли отказаться от продажи в данной ситуации?"

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нет, Вы не можете отказать Покупателю в продаже, так как это нарушит право Покупателя на выбор товара и свободное распоряжение своими деньгами. В то же время, такое поведение Покупателя может рассматриваться как нарушение требований культуры общения и является основанием для отказа в обслуживании.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться со следующими документами:

  1. Гражданским кодексом Российской Федерации, где регулируются отношения, возникающие в связи с продажей товаров.

  2. Законом "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности продавца и покупателя при продаже товара.

  3. Уставом магазина, которым руководствуется продавец при продаже товаров.

Отказ от продажи товара возможен в случаях, предусмотренных законодательством, например, если покупатель не соответствует требованиям, установленным законом "О защите прав потребителей", или если продавец не может выполнить обязательства по продаже товара.

В данном случае, отказ от продажи смесителя должен основываться на фактическом неисполнении покупателем своих обязательств, а также на отсутствии нарушений со стороны продавца. Однако, перед принятием решения об отказе, необходимо убедиться в легитимности и законности данного действия, а также в соответствии решения требованиям вышеуказанных нормативных актов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей), статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы