Как возвратить деньги за агрессивную кошку при покупке на Avito через мобильный банк?

Как мне поступить после того, как я купил кошку на авито за 5000 рублей, оплатив ее переводом через мобильный банк, но оказалось, что животное агрессивное, и я вернул его хозяину в тот же день, но хозяин отказывается вернуть мне деньги?

| Бронислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае покупатель имеет право на возврат денег за приобретенную кошку в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Такое право возникает в случае недостатков товара или его несоответствия описанию. Покупатель может требовать возврата денег в течение 14 дней со дня приобретения товара. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в судебную или внесудебную экспертизу для подтверждения факта недостатков товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом на Avito.
  2. Доказательства того, что оплата была выполнена и принята продавцом.
  3. Сообщение продавцу о возврате животного в этот же день, если оно было отправлено через систему переписки внутри Avito или мобильного приложения.
  4. Доказательства агрессивного поведения животного, например, может быть заключение ветеринара или свидетельские показания.
  5. Доказательства отказа продавца в возврате денежных средств.

С учетом предоставленных доказательств, вы можете обратиться с претензией в суд или другую компетентную организацию в соответствии с законодательством Российской Федерации для вернуть потраченные на покупку деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 478 Гражданского Кодекса Российской Федерации - порядок возврата товара надлежащего качества;

Статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации - порядок возврата товара ненадлежащего качества;

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар ненадлежащего качества;

Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, которые возникли в связи с нарушением его прав в результате действий (бездействия) продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы