Как восстановить заблокированный номер и избежать оплаты: советы и решения

Как найти решение проблемы с отключенным номером без оплаты из-за отсутствия активности, если требуются 1000 рублей за его разблокировку, особенно учитывая то, что этот номер использовался в течение 8 лет, был использован на многих сервисах, хотелось бы поменять оператора, но для этого нужно активировать номер, существует возможность изъятия номера из продажи, и неясно, нарушается ли закон о персональных данных при продаже номера?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, оператор связи вправе отключить услуги связи абоненту, если он не вносил платежи в течение определенного периода времени. Предоставление услуг связи является коммерческой деятельностью, и таким образом, операторы связи вправе устанавливать свои тарифы и цены на услуги. Если вы не согласны с ценой за разблокировку номера, вы можете обратиться в Роскомнадзор или Федеральную антимонопольную службу (ФАС) для того, чтобы они проверили корректность действий оператора связи.

Смена оператора связи также возможна, однако, для того, чтобы перенести номер на другого оператора, номер должен быть активным. Если вы не хотите платить за разблокировку номера, вы можете выбрать другой номер у текущего оператора или другого оператора связи.

По поводу нарушения закона о персональных данных, если оператор связи продал ваш номер в третьем лицу, это является нарушением правил о защите персональных данных, и вы можете обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав. Однако, если номер не был продан, а был только отключен, то нет нарушения правил о защите персональных данных.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и сведения:

  1. Договор на оказание услуг связи с оператором Билайн (если таковой был заключен);
  2. Свидетельство личности владельца номера и контактные данные для связи;
  3. Данные о номере телефона и причина отключения (отсутствие активности);
  4. Информация об условиях разблокировки номера (требуется оплата в размере 1000 рублей);
  5. Сведения о правовых основаниях оператора Билайн для требования оплаты разблокировки номера.

В соответствии с законодательством РФ, операторы мобильной связи имеют право требовать оплату за разблокировку номера, если он был отключен из-за отсутствия активности. Однако, есть возможность спорить этот вопрос через суд.

Относительно нарушения закона о персональных данных, если информация о номере не была передана третьим лицам, то нарушения закона не происходит. Однако, если есть риск, что номер может быть куплен кем-то другим, стоит связаться с оператором и узнать о возможности заблокировать номер полностью и предотвратить его использование другими лицами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1998 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 4 Федерального закона "О персональных данных"

Статья 9 Федерального закона "О персональных данных"

Статья 10 Федерального закона "О персональных данных"

Статья 16 Федерального закона "О связи"

Статья 28 Федерального закона "О связи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы