Как вернуть заблокированный номер МТС: возможны ли варианты без оплаты денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор связи обязан сохранять номер абонента в течение 180 дней с момента приостановки оказания услуг связи. В случае если абонент не предоставил оператору связи мотивы, по которым он не использовал услуги связи в течение этого периода, оператор связи вправе аннулировать номер абонента. Однако, если абонент уведомил оператора связи о причинах отсутствия использования услуг связи, в частности, об отъезде на длительный срок, оператор связи должен сохранять номер абонента до момента возобновления им пользования услугами связи. Если МТС не предоставила абоненту информацию о необходимости использовать номер для продления срока, то возврат номера без дополнительной оплаты возможен. Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1) Заявление или жалоба в адрес компании МТС с просьбой обеспечить восстановление своего номера без дополнительной оплаты.

2) Документы, подтверждающие, что Вы были клиентом компании МТС в указанный период (начиная с 2004 года).

3) Обратитесь в Роспотребнадзор, с целью защиты своих прав в качестве потребителя услуг.

4) В случае неудачи, можно обратиться в судебные органы, если будет найдено нарушение прав потребителей или неустойчивые нормы законодательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статья 310 (о порядке изменения условий договора) - Закон "О связи", статьи 15 и 34 (о правах абонента и о расторжении договора об оказании услуг связи) - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.32 (о правилах оказания услуг связи)