Как вернуться без долгов от МТС: затерявшаяся сим-карта и постоянные требования оплаты

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в МТС и выяснить причину продолжающихся смс и звонков о задолженности. Возможно, существует какая-то ошибка в их системе или неполадка в их работе. Также следует уточнить, подтверждаются ли эти требования наличием действительного договора между вами и МТС. Если такой долг есть на самом деле и он не был погашен, то МТС имеет право продолжать требовать его выплаты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на предоставление услуг связи с ООО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС);

2. Квитанции об оплате долга в размере -59 рублей.

Следует обратиться в офис МТС с требованием прекратить бездействование, переключить Ваш номер на другой тарифный план или иметь возможность продолжать пользоваться номером с новой SIM-картой, либо расторгнуть договор. В случае непринятия мер по вопросу урегулирования конфликта, следует обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или полицию.

Конкретные статьи законодательства Российской Федерации зависят от характера отношений между вами и оператором связи (МТС). Однако, возможно стоит обратиться в сервисный центр МТС для уточнения деталей и решения вопроса. Кроме того, статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут быть связаны с правами потребителей, договорными отношениями, нарушением правил обработки персональных данных и т.д. Например, статьи 402, 403, 404, 437, 438, 439, 467, 468, 469, 470 ГК РФ, статьи 5, 10, 12, 14, 15, 18, 19, 20, 21 ФЗ "О защите прав потребителей".