Как вернуть желтеющую шубу при покупке в кредит без первоначального взноса?

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у Вас есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если прошло более 14 дней, необходимо удостовериться в браке товара и предъявить претензию продавцу в течение гарантийного срока (который может быть указан в договоре кредитного потребительского договора). Если брак подтвержден, вам могут вернуть деньги, заменить товар или устранить дефекты за свой счет.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Договор купли-продажи или договор рассрочки (кредита), который был заключен между покупателем и магазином; - Квитанции об оплате (в том числе оплаты в рассрочку) соответствующих товаров и услуг; - Документ, подтверждающий, что шуба была куплена в этом магазине (чек, кассовый чек или другой документ, выданный магазином); - Документы, подтверждающие, что шуба желтеет или имеет какие-либо другие дефекты; - Контракт на производства шубы.

На основании предоставленных документов можно будет оценить ситуацию и принять решение относительно возможности возврата товара в магазин и возмещение ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, это:

• статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, в случае выявления существенного недостатка товара;
• статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара потребителю.