Как вернуть заказанный сарафан в ателье: оплата, примерка, возвраты

Согласно статье 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять неподходящий товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не является надлежащего качества, то потребитель вправе воспользоваться имущественными, а также иными правами, предусмотренными в соответствующих главах Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральном законе «О защите прав потребителей».

В данном случае, сарафан, который был заказан в ателье, не является предметом купли-продажи, но предоставление услуг. Однако, потребитель в соответствии с вышеуказанной статьей Федерального закона обладает правом на обмен товара/услуги не надлежащего качества в течение 14 дней со дня предоставления услуги.

Таким образом, в данном случае потребитель имеет право обратиться в ателье в течение 14 дней с момента получения готового изделия для устранения недостатков. Если обратиться в ателье не представляется возможным, то можно отправить претензию в письменном виде с требованиями об устранении недостатков. Если ателье не реагирует или отказывается устранять недостатки, потребитель вправе обратиться в суд.

Для решения данного вопроса и возможности возврата готового изделия в ателье необходимы следующие документы: - договор на пошив сарафана; - кассовый чек об оплате аванса и, возможно, документ, подтверждающий оплату окончательной стоимости изделия; - документы, подтверждающие факт примерки сарафана и замечания в отношении его качества.

В случае если сарафан не устраивает вас по качеству, вы можете обратиться в ателье и предъявить свое требование о возврате денежных средств в соответствии с договором на пошив сарафана. Если ателье отказывается в возврате денег, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако перед обращением в суд необходимо обратиться к ателье и попытаться решить вопрос мирным путем.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• Статья 893 Гражданского кодекса РФ "Качество выполненной работы"
• Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления претензий о качестве работы"
• Статья 419 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обмене, возврате товара надлежащего качества"