Как вернуть задаток за бронирование столика в ресторане при отмене заказа

Здравствуйте! Согласно ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, если одна из сторон отказывается от исполнения договора, другая сторона вправе потребовать возмещения понесенных расходов. В данном случае, поскольку задаток был уплачен, он может быть рассматривается как плата за услугу бронирования столика. Поэтому, если отмена произошла не по вине потребителя, то ресторан вправе удержать задаток для компенсации расходов, связанных с бронированием столика, но не более. Однако, необходимо учитывать, что всё зависит от условий, оговариваемых в договоре/соглашении на бронирование. Если у вас есть документы подтверждающие условия бронирования и оплаты, и эти условия не предусматривают удержание задатка в случае отмены бронирования, то вы можете потребовать возврата задатка. Я рекомендую сначала обратиться к ресторану с просьбой о возврате задатка, а если это не приведет к результату, обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция об оплате задатка в размере 5000 рублей; 2. Любая корреспонденция (письма, сообщения, договоренности) с менеджером ресторана, связанные с бронированием столика и задатком; 3. Правила бронирования и отмены заказов, которые являются обязательными в случае если они были согласованы между сторонами.

Согласно правилам бронирования и отмены заказов, которые обязаны быть указаны в документах, Вы можете потребовать возврата задатка, если ресторан не может предоставить Вам услугу. Если стороны не заключали договор на бронирование, но были условия об оплате задатка, то менеджер ресторана не вправе удерживать задаток без каких-либо веской причин. В Вашем случае болезнь сотрудников ресторана является достаточным основанием для отмены заказа и возврата задатка.

Если мнение Вашего менеджера не совпадает с Вашими правами, Вам необходимо обратиться к администрации ресторана для урегулирования вопроса. В случае неурегулирования вопроса вы можете написать жалобу в инстанции по защите прав потребителей или обратиться в судебные органы для разрешения конфликта.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут включать, но не ограничиваться следующими статьями:

Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Завещание денег и другого имущества"

Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"

Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"

Статья 354 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя"

Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Возврат из лишнего полученного"

Однако, чтобы дать более точный ответ на данный вопрос, необходимо иметь более подробную информацию о ситуации и условиях бронирования столика.