Как вернуть возврат в интернет-магазине: решение возможных проблем

Что мне делать, если возврат отправлен в интернет-магазин и до сих пор деньги не были возвращены? Какие действия я могу предпринять в данной ситуации?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазин обязан вернуть деньги за возвращенный товар в течение 10 дней с момента получения возврата. Если интернет-магазин не выполняет свою обязанность вовремя, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. В судебном порядке можно потребовать возврата суммы денежного обязательства, а также возмещения причиненных вреда и морального ущерба, если он имел место быть.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Доказательства о возврате товара, такие как чек и квитанция о получении возврата.
- Корреспонденция с интернет-магазином, подтверждающая факт возврата и отсутствие возврата денег.
- Скриншоты или копии писем либо сообщений, где вы пытались решить данную проблему с интернет-магазином.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 15.4 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 15.12 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы