Как вернуть в комиссионный магазин планшет с ошибочным описанием модели в чеке?

Возможно ли вернуть планшет в комиссионный магазин, если при покупке мини ipad 2, по факту был продан мини ipad 1, хотя в чеке указано, что это версия 2?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в чеке указано, что был куплен именно ipad mini 2, то продавец должен предоставить товар соответствующий описанию в чеке. Если планшет, который был продан, оказался ipad mini 1, то покупатель имеет право на возврат товара. Покупатель может обратиться к продавцу и потребовать возврата стоимости товара или замены его на идентичный ipad mini 2. В этом случае обязанности продавца регулируются Правилами продажи товаров в розничной торговле.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

  1. Чек об оплате товара - это основной документ, подтверждающий факт покупки.

  2. Документы, подтверждающие, что при покупке было заявлено о покупке планшета ipad mini 2 – это может быть копия объявления, фотографии товара или другие подобные документы.

  3. Документы, подтверждающие, что купленный товар является ipad mini 1, а не ipad mini 2 - это могут быть фотографии и документы, подтверждающие технические характеристики и модель планшета.

На основе этих документов можно будет обратиться к продавцу с просьбой вернуть планшет, либо потребовать компенсации за ошибочно проданный товар. Если продавец будет отказываться выполнять свои обязательства по заключенному договору купли-продажи, вам может потребоваться помощь юриста для защиты своих прав в соответствующих органах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Также важно обратить внимание на статью 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после его передачи потребителю, если он не докажет, что они возникли по его вине после передачи товара потребителю.

Таким образом, потребитель в данном случае может требовать замену неподходящего товара или возврат денежных средств в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы