Как вернуть украденную карту Сбербанка ребенку: 1715 рублей списано с карты, что делать?

Куда мне обратиться, если я потерял карту Сбербанка и на нее проводятся покупки на общую сумму в 1715 рублей?

| Ярослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, необходимо обратиться в отделение банка Сбербанк с заявлением на блокировку карты и прекращение действий по проведению неправомерных операций. Рекомендуется также обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение Сбербанка или связаться со службой поддержки клиентов банка по телефону. Потребуется предоставить следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность ребенка (паспорт, свидетельство о рождении).
  2. Документ, подтверждающий потерю карты (заявление о потере карты).
  3. Сведения о транзакциях на карте (выписка по счету).
  4. Заявление на возврат средств, проведенных с карты без ведома владельца.

Банк проведет расследование обстоятельств утери карты и незаконных транзакций, а также возместит убытки, если будет доказано, что операции были совершены без ведома владельца карты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

  1. Статья 1234 Гражданского кодекса РФ "Банковский вклад" - в ней содержится информация о правах и обязанностях банков и клиентов при проведении банковских операций.

  2. Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" - в случае, если было доказано, что неизвестное лицо украл и/или использовал карту без согласия ее законного владельца и совершило покупки на сумму более 1500 рублей, то такое деяние может признаться мошенничеством.

В данной ситуации изначально нужно обратиться в банк, который является эмитентом карты, и заявить о краже карты и незаконном использовании ее для совершения покупок. Банк проведет расследование и может блокировать карту, вернуть потерпевшему деньги или возместить убытки, связанные с незаконным использованием карты. При наличии подозрения в совершении мошенничества, потерпевший может обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы