4500 рублей списано с карты без ведома владельца: как вернуть деньги от Сбербанка?

В данном случае был осуществлен мошеннический перевод денежных средств со счета Клиента. Клиент попал в ловушку мошенников, которые использовали социальные сети и опросы для получения доступа к банковской информации. В данном случае, Клиент должен обратиться в банк с требованием вернуть списанную сумму и заблокировать банковскую карту. У банка есть обязательство защищать интересы своих клиентов, поэтому, в случае неправомерного списания средств со счета, банк должен вернуть денежные средства. Если банк отказывается вернуть деньги или не предоставляет подробных объяснений по данному вопросу, Клиент может обратиться в Центральный банк Российской Федерации и/или в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Важно отметить, что в данном случае Клиент является жертвой мошенничества, поэтому смысл обращаться в полицию в данном случае есть.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Копию уведомления в социальной сети с ссылкой на сайт, где обещали бонусы "спасибо" от Сбербанка. 2. Копию сообщения с кодом, который Вы ввели на сайте. 3. Копию документа, удостоверяющего Вашу личность. 4. Копию договора на оформление банковской карты. 5. Копию уведомления о списании средств с карты "Сбербанк" на сумму 4500 рублей.

Относительно возможности отмены перевода и возврата денежных средств, следует отметить, что в данном случае пополнение баланса на сайте оказалось было мошенническим действием, и поскольку Вы не давали на то Сбербанку своего добровольного согласия, действия по списанию средств были незаконны. В такой ситуации рекомендуется обратиться в банк с заявлением о несанкционированном списании денежных средств и потребовать их возврата. Если банк откажется вернуть средства или информировать Вас о причинах отказа, следует обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все необходимые документы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве. Личное введение данных банковской карты не является достаточным основанием для отказа в совершении незаконных действий.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 159.6 УК РФ «Мошенничество, совершенное в сфере использования платежных карт»;

Статья 159 УК РФ «Мошенничество»;

Статья 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации»;

Статья 273 УК РФ «Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ»;

Статья 274 УК РФ «Нарушение авторских и смежных прав в сфере компьютерных программ и баз данных».

В данной ситуации имеет смысл обратиться в полицию для выяснения обстоятельств и возможного привлечения виновников к ответственности. Однако, вернуть денежные средства в данном случае может быть затруднительно, так как подтверждить единственную версию налицо мошенничества может быть достаточно сложно. Тем не менее, следует обратиться в банк с претензией о возврате денег, ведь неправомерность операции на карте налицо.