Как заблокировать украденную кредитную карту Сбербанка: рекомендации

"Что мне делать, если я потерял кредитную карту Сбербанка и кто-то уже воспользовался ею, оплатив покупки на сумму в 8 тысяч рублей? Я написал заявление на перевыпуск и блокировку, но что дальше, если банк не сообщил мне о покупках, произведенных по карте, и я не знаю, куда обратиться?"

| Милан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратиться в офис банка, к которому относится кредитная карта, и подать заявление о возмещении потерь от неправомерных операций, произведенных на карте после ее утери. Также следует обратиться в правоохранительные органы и заявить о преступлении, чтобы иметь возможность требовать возмещения ущерба в судебном порядке, если банк откажется возместить ущерб по своей инициативе. В этом случае можно будет обосновать свои требования наличием решения суда о привлечении виновных лиц к ответственности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться в отделение банка Сбербанк, где была оформлена кредитная карта, и предъявить документы, подтверждающие личность (паспорт). После этого необходимо запросить у банка информацию об операциях, совершенных на данной карте после ее утери и предоставить доказательства того, что Вы не совершали данных операций. В случае обнаружения мошенничества, необходимо обратиться в правоохранительные органы и оформить заявление о мошенничестве, а также запросить у банка документы, подтверждающие факт совершения незаконных операций на карте (листинг операций, копии чеков и т.д.). Важно собрать все доказательства, которые помогут Вам доказать свою правоту в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 165 УК РФ "Кража", статья 177 УК РФ "Умышленное уничтожение или повреждение имущества", статья 215 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации". Также следует обратить внимание на Закон РФ "О банках и банковской деятельности", в котором регулируются правила использования и защиты банковских карт. Рекомендуется обратиться в банк, подать заявление об обнаруженных операциях и запросить информацию о проведенных операциях через карту. В случае обнаружения действий мошенников следует обратиться в правоохранительные органы Российской Федерации для возбуждения уголовного дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы