Как вернуть тример: инструкция по написанию обращения на сайте магазина.

Добрый вечер. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. В случае, если магазин отказывается принимать возврат товара, рекомендуется обратиться в официальные органы защиты прав потребителей или компетентные органы государственной власти.

Для решения вопроса возврата тримера, необходимо обратиться к правилам товарных отношений, установленным в законодательстве Российской Федерации.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара, при условии, что: - товар не был в употреблении; - товар не соответствует его описанию, или не может быть использован по его назначению по причине заводского брака или иных причин; - требование возврата товара было предъявлено в течение 14 дней (если не установлен иной срок) со дня его получения.

Таким образом, необходимо иметь следующие документы для решения данного вопроса: - Договор купли-продажи; - Расписка о получении товара; - Кассовый и/или товарный чек (если они были выданы при покупке); - Письменное заявление о возврате товара с указанием причин.

При отказе продавца в возврате товара, потребитель может обратиться в суд или к контролирующим органам, занимающимся вопросами защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и действия:

1. Копию договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки данного товара.
2. Свидетельство о некачественности товара, например, акт осмотра и проверки товара или заявление о несоответствии товара качеству.
3. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата и требуемыми мерами по исправлению ситуации.
4. Письменную отписку от магазина с причиной отказа в возврате товара.

Следует обратить внимание на сроки, которые устанавливаются законодательством РФ в отношении возврата товара. Так, если товар приобретен ненадлежащего качества или не соответствует договоренным условиям, потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки требовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств.

Также, рекомендуется обратиться для получения юридической консультации к адвокату, специализирующемуся в данной сфере.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают в себя:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - возможность потребителя потребовать соответствующего уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков товара ненадлежащего качества.