Как вернуть товары, если магазин указывает на пищевую природу и отказывается? - советы для чувствующих себя обманутыми покупателей.

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребителю предоставляется право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, данное право не распространяется на товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Нож и туристические принадлежности не входят в указанный перечень, поэтому возврат данного товара возможен. Рекомендуется обратиться в магазин с требованием о возврате товара, а в случае отказа - обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей" и изучить правила возврата товара. В соответствии с законодательством потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и имеет сохраненные потребительские свойства.

Для доказательства факта покупки и невостребованности товара необходимо иметь чек, бланк заказа или другой подтверждающий документ. Если магазин отказывается принимать товар, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае его ненадлежащего качества, а также в случае обнаружения в нем существенного недостатка.