Покупка морских свинок: нужны 2 девочки, но один мальчик попал в домашний питомник. Хотят обменять на девочку, потому что покупатели чувствуют себя обманутыми

Согласно ст. 475 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе требовать замены товара, если этот товар не соответствует условиям договора купли-продажи. В данном случае, если условия договора купли-продажи предусматривали покупку двух животных определенного пола, и продавец поставил товар не соответствующий этим условиям, то покупатель вправе потребовать замены животного или возврата денежных средств, уплаченных за покупку животного. При этом, важно заявить о наличии недостатка товара в течение срока, установленного законодательством, после чего необходимо продавцу предоставить возможность проверить товар и заменить его.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки морских свинок на рынке животных (чек, квитанция, договор купли-продажи и т.д.);
2. Документ, подтверждающий факт того, что одна из морских свинок оказалась мальчиком (ветеринарный сертификат, выданный при покупке животного);
3. Сведения о продавце животного (его ФИО, адрес места жительства или места осуществления предпринимательской деятельности).

Если продавец не соглашается совершить обмен морской свинки на девочку, то покупатель вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенное животное или с требованием обмена морской свинки на животное нужного пола. В случае доказательства факта обмана продавцом, суд вправе удовлетворить иск покупателя.

Гражданский кодекс РФ, статьи 478-481, 497-498. Закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 25, 30.