Как вернуть товар с дополнительной комплектацией и высокой ценой: ответственность покупателя и условия возврата

Как мне вернуть товар с дополнительной комплектацией, за которую я не платил, если ответственность за полученный товар лежит на мне и есть возможность возврата?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если при оплате товара присутствуют неточности или ошибки, продавец вправе требовать доплаты. Однако, если ошибки произошли в результате действий продавца, покупатель вправе потребовать компенсации за причиненные ему убытки либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если дополнительная комплектация была неправомерно добавлена продавцом и не указана в чеке, покупатель имеет право на возврат товара и возврат уплаченной за него суммы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара и его стоимость.

  2. Документы, которые подтверждают заявление о дополнительной комплектации товара: описания комплектации на сайте продавца, фотографии товара на момент покупки.

  3. Копия чека (или кассового чека) с указанием цены, оплаченной за товар и стоимости дополнительной комплектации, если была оплачена.

  4. Условия возврата товара, которые указаны в законодательстве Российской Федерации, а также в договоре купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.

На основании этих документов можно сделать выводы, имеет ли право покупатель на возврат товара или нет в данной ситуации. Однако, в каждом конкретном случае могут оказаться дополнительные факторы, которые будут учитываться в процессе решения данного вопроса. Вам необходимо обратиться к юристу для получения подробной консультации в зависимости от конкретной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи применимые к данному вопросу: Статья 454 Гражданского кодекса РФ «Договор розничной купли-продажи»; Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 10 ФЗ "О техническом регулировании"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы