Как вернуть товар без потерь: советы юриста компании по возврату квазарного пароочистителя в кредит

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если данный товар не был в употреблении и сохранен его первоначальный товарный вид, а также сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, ситуация, описанная в вопросе, нарушает права потребителя. Вы можете обратиться в организацию, в которой был приобретен товар с просьбой обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги. Если организация отказывается исполнить ваши законные требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в Роспотребнадзор и представить им следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом. 2. Документы, подтверждающие факт навязывания товара и оформления кредита без вашего согласия или договоренности. 3. Копия переписки или записи телефонного разговора с юристом компании, где было указано, что товар нельзя вернуть или вернуть с потерей в 30% от его стоимости. 4. Уведомление продавцу о том, что вы желаете вернуть товар и делаете это в соответствие с правилами, установленными законодательством Российской Федерации. 5. Документы, подтверждающие, что товар не был открыт и находится в полной комплектации.

После предоставления всех необходимых документов Роспотребнадзор проведет проверку и вынесет решение о возможности возврата товара без потерь или с потерей в 30% от его стоимости. Если продавец откажется от возврата товара без потерь, то вам следует обратиться в суд для защиты своих прав, и предъявить все переписки и доказательства навязывания товара и кредита продавцом.

Статья 558 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи", статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона "О кредитных историях".