Как вернуть товар без неустойки: история рассрочки на пылесос Кирби

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товара в кредит или в рассрочку, продавец обязан указывать все условия и сумму возможной неустойки в договоре. Если в договоре не указана сумма неустойки, продавец не вправе требовать ее у покупателя при отказе от покупки товара.

В данном случае, если в договоре не была указана сумма неустойки, то продавец не может требовать ее у покупателя, а покупатель вправе вернуть товар. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар и обосновать свою позицию ссылками на законодательство. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в защиту прав потребителей или обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Копию договора на рассрочку без участия банка;
2. Копию заявления на имя директора о невозможности материально оплатить товар;
3. Копию документации, которая была выдана при демонстрации;
4. Доказательства того, что в договоре нет указания на 25% неустойки;
5. Записи переговоров и переписок с продавцом.

На основании предоставленных документов и доказательств юрист сможет рассмотреть данную ситуацию и дать рекомендации по тому, как вернуть товар и избежать возможных юридических проблем.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок расторжения договора купли-продажи".
• Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора, нарушение или исполнение которых может привести к наступлению последствий, которые стороны не предусматривали".
• Пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца требовать уплаты неустойки за неисполнение обязательств по договору".
• Пункт 1 статьи 527 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о расторжении договора".
• Статьи 9 и 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".