Как вернуть свои деньги при недостаче линолеума в магазине: список эффективных решений

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара потребитель имеет право на предоставление товара в количестве, соответствующем договору купли-продажи. В случае, если потребитель обнаружил недостачу товара после приобретения, он имеет право требовать компенсации в виде возврата стоимости за не полученную долю товара либо замены товара на товар аналогичной ценовой категории. В данном случае, поскольку вы обратились с жалобой в течение гарантийного срока на товар, рекомендуем написать претензионное письмо продавцу с требованием компенсации на основании ст. 18.1 Закона о защите прав потребителей. В случае невыполнения требований, есть возможность обратиться в суд, проконсультировавшись с адвокатом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки линолеума в указанном магазине 10.10.2020 г.

2. Договор купли-продажи, если он был заключен, и если в нем указывалось количество купленного линолеума.

3. Документ, подтверждающий фактическое количество линолеума в 20,5 метров, например, акт о проведении работ.

4. Запись разговора с представителем магазина, где они отказываются помочь и предлагают только докупить недостающий кусок за свой счет.

На основании этих документов можно обратиться в магазин с требованием возврата денег за недостающие метры линолеума. Если магазин будет отказываться в удовлетворении требования, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы. При этом рекомендуется вести переписку или записывать все разговоры с представителями магазина для дальнейшего использования в качестве доказательств.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Купля-продажа товаров" может быть применена для решения данной проблемы. Также можно обратить внимание на статьи 15 и 16 Федерального закона "О защите прав потребителей".