Как вернуть стоимость за испорченную вещь, полученную с недостатками и оформленную распиской

Могу ли я вернуть стоимость вещи, которую я получил в испорченном состоянии из ателье и о которой были обнаружены недостатки, если при получении я подписал расписку?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин или ателье, где был приобретен товар или оказана услуга, с требованием о возврате стоимости в случае обнаружения заводских дефектов или некачественной работы. Однако, если недостаток вещи был обнаружен у покупателя уже после подписания получения и расписки, то право на возврат может быть оспорено. В данном случае необходимо провести экспертизу и доказать, что дефект был на момент передачи товара или оказания услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор между заказчиком и ателье о предоставлении услуг по ремонту или изменению вещи.

  2. Документ, подтверждающий оплату услуг ателье.

  3. Акт приема-передачи вещи, в котором должны быть указаны все замечания заказчика по состоянию вещи до ремонта и согласие на его проведение.

  4. Документы, подтверждающие факт некачественного выполнения работы ателье.

  5. Доказательства того, что недостатки были обнаружены заказчиком после получения вещи, например, фотографии или свидетельские показания.

В соответствии с законодательством РФ, в случае некачественного выполнения работ заказчик вправе потребовать разрешения возникшей проблемы путем возврата денежных средств или повторного исполнения работы. Обязанность установления ответственности за некачественное выполнение работ лежит на ателье, которое должно предоставить доказательства того, что выполнение работ было правильным и полностью соответствовало заключенному договору. В случае возникновения спора между сторонами в конфликтной ситуации необходимо обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, какие договорные отношения были установлены между клиентом и ателье, что было указано в получении, а также от того, были ли какие-то гарантии на качество предоставляемых услуг.

Однако, судя по ситуации, возможно, что могут быть применены следующие статьи:

  • Статья 702 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за недостатки предоставленной услуги.
  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ - об исполнении обязательств, в соответствии со которой исполнитель обязан предоставить услугу надлежащего качества.
  • Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков предоставленной услуги.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо иметь дополнительные подробности и конкретные обстоятельства данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы