Как вернуть стоимость услуги и решить проблему с некачественным маникюром: написание заявления

Согласно законодательству Российской Федерации, для возврата стоимости услуги не требуется обязательное написание заявления со стороны клиента. Однако, в случае возникновения конфликта, рекомендуется составить заявление, в котором указать причину недовольства и требование о возврате средств. Данный документ может использоваться в качестве доказательства при необходимости обращаться в суд или другие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг. В нём должны быть указаны условия оплаты, порядок оказания услуг, качество выполняемых работ, правила возврата денег и прочие важные условия.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату услуги. Это документ, который должен содержать данные о дате, сумме оплаты и наименовании оказанной услуги.
3. Фото-отчёт выполненной работы, где отчётливо виден не качественный маникюр.
4. Копия претензии или жалобы, поданной в письменной форме руководству салона красоты.

Желательно, чтобы предъявить требование об обмене/возврате денег, было оформлено в письменном виде (заявление). Заявление должно содержать факты, на которых основывается требование, а также перечень документов, прилагаемых к заявлению.

Таким образом, для решения вопроса и возврата полной стоимости услуги потребуется не только заявление, но и ряд других документов, подтверждающих факты нарушения договорных условий.

Статьи закона, применимые для решения вопроса, зависят от обстоятельств дела и способа решения спора (возможно, через суд или досудебное урегулирование). В данном конкретном случае, если вы хотите вернуть полную стоимость услуги, возможно, будет применяться статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара (в данном случае, услуги) надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Однако, если салон готов исправить свою ошибку и дать вам качественный маникюр, вам может быть предложено заключить новый договор на предоставление услуг. На написание заявления директор может потребовать согласно своему уставу или внутренним правилам салона, однако это не является обязательным элементом процесса возврата денег.