Как вернуть старый роутер и решить проблему со счетом оператора: история и советы

Как мне вернуть арендованный роутер и решить вопрос с выставленным счетом в мою пользу, учитывая что при переходе на новый тариф, я получил новый роутер, но не сдал старый сразу, операторы утверждают, что счёт выставлен верно, я написал претензию о переводе первого роутера в аренду, получил ответ на первую претензию, но не насчет второго роутера, и увидел акт приема-передачи подписанным третьим лицом?

| Михаил, Москва

2023-01-09

Категория: Без категории

1 2

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в офис компании Ростелеком и предоставить письменное объяснение о произошедшем, а также о просьбе перевести первый роутер в аренду. В объяснении необходимо указать, что первый роутер был возвращен после выставления счета за второй роутер, и что мастер не предложил его забрать в момент выдачи нового роутера. Также следует включить информацию о том, что акт приема-передачи был заполнен и подписан третьим лицом, и запросить предоставление копии этого акта.

#6172627 2023-01-09 11:56:14

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Письменное объяснение о произошедшем и просьбе перевести первый роутер в аренду.
2. Копия акта приема-передачи, заполненного и подписанного третьим лицом.

#6172628 2023-01-09 11:57:54

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данной ситуации следует обратиться в офис компании Ростелеком и предоставить все документы и коммуникацию, связанные с данной проблемой. Следует уточнить, что роутер был сдан после получения информации о выставленном счёте за второй роутер. Важно дать понять, что имеется претензия по поводу неправильного заполнения акта приёма-передачи, так как он был заполнен и подписан третьим лицом, не являющимся пользователями.

#6284391 2023-01-09 11:56:14

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 902 ГК РФ: При договоре займа заемщик обязан принять деньги и вернуть заемодателю столько же денег той же сортности и того же качества в точности и в сроки, предусмотренные договором займа.

#6284392 2023-01-09 11:59:44

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.