Как вернуть средства за туристический пакет: справки о положении и обеспечение безопасности

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены путешествия туроператор должен вернуть оплаченную сумму не позднее чем через 14 дней со дня получения заявления туриста. Однако, если в договоре указано иное, срок может быть установлен и на более долгий период. Если туроператор предлагает перенести поездку на более поздний период, но это не удобно для туриста, то можно требовать возврата денег. Турист может обратиться в туроператора с просьбой о возврате средств и предоставить документы, подтверждающие его трудное положение, такие как справка из больницы, если он болеет, или больничный лист. В случае если туроператор не выполняет своих обязательств по возврату средств, турист может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи туристической путевки, который вы заключили с туроператором.
2. Документы, подтверждающие факт покупки туристической путевки, оплаты ее стоимости и невозможности воспользоваться путевкой из-за закрытия границы.
3. Сообщения от туроператора о предложении переноса даты путешествия на 2021 год и его отказе вернуть оплаченную сумму ранее.

Если у вас есть доказательства того, что вы не сможете воспользоваться туристической путевкой в ближайшее время из-за положения, в котором вы находитесь, например, справка от врача об ограничении поездок во время беременности, то вы можете потребовать возврата денег. Сроки возврата определяются договором, но если туроператор не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд. В любом случае, рекомендую связаться с юристом для получения более детальной консультации и защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих законных интересов, в том числе на получение компенсации за ненадлежащее исполнение договора.

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязательство продавца (в данном случае туроператора) возвратить денежные средства потребителю в случае отказа от исполнения договора или ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Также может быть применимым Гражданский кодекс РФ, в частности, статьи 307 и 395, которые регулируют обязательства сторон договора и порядок возвращения денежных средств.

В любом случае, для получения консультации по данному вопросу наиболее рекомендуемым шагом будет обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в РФ.