Как вернуть солнцезащитные очки: права покупателя и ответственность магазина

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар имеет следы использования или повреждения, магазин вправе отказать в возврате. В данном случае, если на пластике линзы солнцезащитных очков имеется глубокая царапина, это может быть рассмотрено как повреждение товара. Для решения данного вопроса необходимо доказать, что царапина появилась до момента покупки и не была вызвана использованием или небрежным обращением с товаром.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки солнцезащитных очков; 2) фотографии или другие доказательства, подтверждающие, что царапина на линзе существовала на момент покупки.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.