Как вернуть снятые деньги с заблокированной карты через Сбербанк онлайн: советы в данной ситуации

Согласно законодательству РФ, если карта была заблокирована, операции с ней не должны были быть произведены. В данной ситуации рекомендуется обратиться в Сбербанк, который предоставил онлайн-сервис, и в банк, выпустивший карту, с заявлением о неправомерном списании средств с заблокированной карты. В дальнейшем, необходимо следить за движением средств на счетах и мониторить возможные попытки несанкционированных списаний.

Для решения этого вопроса следует собрать следующие документы: - Договор на оказание банковских услуг с Сбербанком; - Историю операций на карте, где произошло снятие средств; - Документы, подтверждающие блокировку карты (заявление на блокировку карты, письмо от банка об этом); - Копию заявления в банк о недопустимости снятия средств на данной заблокированной карте; - Документы, подтверждающие, что авторизация на сайте Сбербанк Онлайн была выполнена не вами (например, документы, подтверждающие ваше местонахождение в момент авторизации); - Заявление в полицию о мошенничестве или краже денег.

Следует обратиться с этими документами к представителю Сбербанка и объяснить ситуацию. Если же Сбербанк не реагирует на вашу просьбу возврата средств, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в связи с недопустимым снятием средств с карты. Также следует сообщить об этом инциденте в правоохранительные органы.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путём обмана или злоупотребления доверием", статья 178 УК РФ "Злоупотребление платёжными картами или иными средствами платежа", статья 179 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации". Также можно обратиться к нормативным актам Банка России и законодательству о защите прав потребителей. Чтобы решить данный вопрос, необходимо обратиться в юридическую консультацию.