Как вернуть деньги за ошибочный перевод через Сбербанк Онлайн: процедура и действия в данной ситуации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ошибочный перевод средств может быть возвращен только по соглашению сторон. Если у вас есть номер телефона абонента и копия квитанции перевода, рекомендуется связаться с получателем перевода и обсудить возможность возврата средств. В случае отказа получателя или если вы не можете связаться с ним, обратитесь в отделение Сбербанка, где была произведена операция, и предоставьте им документы, подтверждающие ошибочный перевод. Банк проведет проверку и, если будет установлено, что средства были переведены ошибочно, вернет их на ваш счет.

Для решения вопроса о возврате денег по ошибочному переводу через Сбербанк онлайн, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка Сбербанк с заявлением о возврате денежных средств. В заявлении необходимо указать детали операции перевода, такие как дата, сумма перевода, реквизиты отправителя и получателя. Также следует предоставить копию квитанции перевода и номер телефона получателя. Банк может потребовать дополнительные документы при рассмотрении заявления. В случае если действия банка или его работников привели к совершению ошибочного перевода, банк должен вернуть денежные средства абоненту.

Статья 876 ГК РФ "О возврате переведенных сумм денежных средств", статья 963 ГК РФ "Об ошибках при переводе денежных средств" и Положение о порядке предоставления банками Российской Федерации услуг по переводу денежных средств, утвержденное Банком России от 01.10.2013 N 383-П.