Как вернуть снятые деньги со Сбербанк карты: советы и инструкции

Добрый день,

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", банк обязан провести расследование по данному случаю и решить вопрос о возврате средств в течение 10 дней с момента получения заявления от клиента. Если банк не вернул деньги в установленный срок, клиент может обратиться в Центральный банк РФ или в суд с иском о возврате средств.

Рекомендуется обратиться в банк еще раз для уточнения причины задержки возвращения средств и документально зафиксировать результаты общения с банком. Если в ближайшее время ситуация не изменится, возможно придется обращаться в Центральный банк РФ или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Надеюсь, что эта информация будет полезной для вас.

Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы: 1. Заявление о возврате средств. 2. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя. 3. Копию банковской карты, с которой были совершены незаконные списания. 4. Копию смс-сообщений о совершенных платежах.

Сроки рассмотрения таких заявлений зависят от политики конкретного банка, однако в соответствии с законодательством РФ, банк обязан рассмотреть заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления. Если банк не выполняет свои обязательства, то заявитель может обратиться в Росстандарт или в суд для защиты своих прав.

В данном случае, вы уже написали заявление и 596 р вам уже вернули. Необходимо связаться с банком и выяснить причины задержки возврата оставшихся денег. Если банк продолжает затягивать процесс, то можно обратиться в Росстандарт и обсудить с ними вопросы дальнейших действий по данной ситуации.

Сроки рассмотрения заявлений об оспаривании платежей не установлены законодательством. Но в соответствии с п. 4 ст. 850 ГК РФ банк обязан возвратить платеж в течение 10 дней с момента получения заявления о его оспаривании со стороны клиента. В случае если банк не возвращает деньги в установленный срок, клиент имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи законодательства, которые могут быть использованы для решения данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 850); - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (ст. 9, 43).