Как вернуть скидку за услугу настройки компьютера: важная информация

Добрый день. Основным документом в данном случае является договор на оказание услуг между заказчиком и организацией, выполнение работ по которому было заказано. Если условия, указанные на сайте фирмы, не соответствуют условиям, указанным в договоре, то заказчик имеет право требовать исполнения договора соответственно тем условиям, которые были согласованы сторонами. Если в договоре указана скидка, то мастер обязан предоставить ее заказчику при выполнении работ. Если фирма, на сайте которой указана скидка, отвечает на заявки, но скидки не предоставляет, то в рамках закона о защите прав потребителей заказчик имеет право обратиться в Роспотребнадзор либо в суд. В подобной ситуации целесообразно обратиться к юристу для более детального анализа договора и проведения консультации по данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора с оОО ПКП, в котором указана скидка на услуги мастера по настройке компьютера;

2. Копия претензии, которую Вы направили на адрес, указанный в договоре, а также копия ответа, который Вы получили от оОО Федеральная служба сервиса;

3. Копия заявки на вызов мастера, которую Вы подавали на сайте фирмы, где указывается скидка на услуги;

4. Другие документы и доказательства, которые могут подтвердить факт установления скидки и ее неисполнения мастером.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты прав потребителя. Возможно, требуется юридическое сопровождение в данном вопросе.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи" и статьи 478-481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии продавца и ответственность за недостатки товара". Также возможно применение статей 14.8 и 14.9 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".