Как вернуть проблемные подушки после реставрации: советы и рекомендации

Если стало известно о присутствии инородных предметов в подушках после того, как они были приняты заказчиком и не было предъявлено никаких претензий, то данный факт можно квалифицировать как нарушение имущественных прав и интересов заказчика в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Заказчику рекомендуется обратиться к представителям салона и в письменной форме сообщить о выявленных проблемах с одной из подушек, а также о том, что не было возможности проверить остальные изделия на наличие инородных предметов. В письме следует также предложить урегулировать возникшую ситуацию путем замены (переработки) изделий, а также обратить внимание на необходимость внедрения мер, направленных на исключение подобных ситуаций в будущем. В случае отказа салона в удовлетворении просьбы заказчика, необходимо обратиться к юристу, чтобы он представил интересы заказчика в суде.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факт сдачи подушек на реставрацию в салон, например, квитанцию, договор или иной документ, а также подушки с инородными примесями для экспертизы.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при выполнении работ по договору подрядчик обязан исполнить работу по условиям договора, иначе Заказчик имеет право на отказ от договора и требование возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением работ. Аналогичные требования могут быть предъявлены в рамках оказания услуг.

Таким образом, Вам может быть предоставлено право на потребление неустойки, возмещение убытков в размере затрат на повторное исполнение работ или возврат денежных средств за реставрацию подушек в случае не соответствия качества работ условиям договора. В зависимости от условий договора подрядчика и юридических образований, претензия может быть предъявлена в суд или иной компетентный орган для решения спора. Рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации по данному вопросу.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности оказывающего услугу": - пункт 1: оказывающий услугу обязан выполнить работу в соответствии с договором и требованиями законодательства Российской Федерации; - пункт 2: если оказываемая услуга не соответствует условиям договора, оказывающий услугу обязан устранить недостатки работы за свой счет или возместить затраты на устранение недостатков.

Статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность оказывающего услугу за ненадлежащее исполнение обязательств": - пункт 1: оказывающий услугу несет ответственность за недостатки работы, если эти недостатки возникли в результате ненадлежащего исполнения обязательств; - пункт 2: за ненадлежащее исполнение обязательств оказывающий услугу может быть обязан возместить потерпевшему убытки, в том числе затраты на устранение недостатков.

Таким образом, вы имеете право на устранение недостатков в качестве возмещения затрат на устранение недостатков силами салона.