Как вернуть предоплату за заказанный пошив детских комбинезонов через Viber без оговорок о возврате: воспользуйтесь правом по статье 731 гк РФ

Здравствуйте! В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и при уведомлении продавца об этом не позднее чем за семь дней, если более долгий срок не установлен договором. Если потребитель отказался от исполнения договора до передачи ему товара, продавец должен вернуть ему сумму, уплаченную по договору, в течение семи дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Следовательно, при условии сообщения продавцу об отказе от исполнения договора в срок, определенный законом, потребителю необходимо получить возвращаемую сумму в полном объеме. При этом статья 731 Гражданского кодекса РФ применительно к данной ситуации не применяется, так как мы имеем дело с договором розничной купли-продажи, регулируемым Федеральным законом "О защите прав потребителей". Для возврата предоплаты необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и если продавец отказывается ее вернуть или не отвечает на требование, то следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек о переводе денежных средств, подтверждающий предоплату.
2. Сообщения в системе Viber между вами и продавцом, подтверждающие совершение заказа и отказ от него с указанием причины отказа.
3. Копия статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 731 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае отказа потребителя от предоплаченного товара продавец обязан вернуть ему уплаченную сумму в полном объеме.

Статья 731 Гражданского кодекса Российской Федерации, на которую ссылается продавец, не применима в данном случае, так как она касается возмещения убытков, связанных с невыполнением договора.

Для возврата предоплаты в полном объеме вы можете направить продавцу претензию в письменной форме с требованием вернуть уплаченную сумму в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если продавец откажется от выполнения требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы. В данном случае, необходимо будет представить указанные выше документы в качестве доказательств.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 731 Гражданского кодекса Российской Федерации.