Как вернуть предоплату за туры в Грузию: подробные инструкции и советы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от договора об организации туристского обслуживания и требовать возврата уплаченной предоплаты в случаях, предусмотренных законодательством или условиями договора. Если турфирма отказывается возвращать уплаченные средства без законных оснований, потребитель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав. Рекомендуется предварительно обратиться к представителю турфирмы и попытаться решить вопрос мирным путем.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный между клиентом и турфирмой.
2. Квитанция об оплате предоплаты за путевку в Грузию.
3. Письменное обращение клиента к турфирме с требованием вернуть предоплату, с указанием причины отказа от поездки.
4. Ответ турфирмы на письменное обращение клиента, в котором указывается отказ возврата средств и причина отказа.
5. Копия свидетельства о государственной регистрации турфирмы, ее устава и лицензии на туроператорскую деятельность.

На основании этих документов юрист сможет провести анализ ситуации и предоставить клиенту рекомендации по дальнейшим действиям, таким как составление искового заявления или подача жалобы в туристическую инспекцию.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.