Как вернуть предоплату за товар в случае отказа: сроки и правила

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" обратный отсчет тридцатидневного срока для возврата денег начинается со дня предъявления требования потребителем возврата денежных средств. При условии, что продавец не нарушил установленный договором срок поставки товара, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств не позднее чем через 7 дней со дня предъявления требования. В данном случае, поскольку товар еще не был получен, имело бы силу право потребителя на исполнение обязанности продавца вернуть деньги в течение 7 дней.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств, написанное 20 декабря 2022 года в магазине;
2. Документы, подтверждающие внесение предоплаты в размере 50% (например, квитанция об оплате).

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при отказе потребителя от товара продавец обязан вернуть уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, продавец обязан был вернуть деньги вам не позднее 30 декабря 2022 года. Отказ продавца вернуть деньги может быть основанием для обращения в суд.

Статьи закона, применимые к данному случаю, это статьи 497, 499 и 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 497 ГК РФ, если покупатель изменил свое решение о покупке до передачи ему товара, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно статье 499 ГК РФ, продавец обязан вернуть сумму уплаченного покупателем вознаграждения в течение 10 дней со дня получения покупателем товара, если договор расторгнут в связи с нарушением продавцом условий договора.

Согласно статье 497.1 ГК РФ, если договор купли-продажи заключен в письменной форме, покупатель вправе требовать возврата денежных средств в случае отказа продавца от исполнения договора в течение трех рабочих дней со дня получения письменного заявления покупателя о расторжении договора.

Таким образом, продавец обязан вернуть уплаченную предоплату в течение 10 дней со дня получения товара, как это предусмотрено статьей 499 ГК РФ. Если договор купли-продажи был заключен в письменной форме, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств в течение трех рабочих дней со дня получения им на руки уведомления о расторжении договора, как это предусмотрено статьей 497.1 ГК РФ.