Как вернуть предоплату за татуировку: советы и ссылки на законодательство

Если в договоре на оказание услуг, заключенном с мастером, не было предусмотрено условие о том, что предоплата не возвращается, то потребитель вправе потребовать её возврата. Это основано на статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до начала исполнения и в случаях, предусмотренных договором, уведомить об этом исполнителя в письменной форме. Если договором не предусмотрено иное, исполнитель обязан вернуть полученную от потребителя сумму предварительной оплаты в течение десяти дней со дня получения уведомления." Это означает, что в данном случае потребитель вправе обратиться к мастеру с требованием вернуть предоплату, уведомив его об отказе от услуг в письменной форме. Если мастер откажется вернуть предоплату, потребитель может предъявить иск в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг. В договоре должны быть указаны условия возврата предоплаты. 2. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты (чек, квитанция, банковский перевод и т.д.).

Ссылаться на определенный закон необходимости нет, однако подобные споры регулируются Гражданским кодексом РФ. В соответствии со статьей 780 ГК РФ после отказа от договора за исполнение имеется право на возмещение расходов, связанных с его исполнением, если иное не предусмотрено договором или законом.

Таким образом, если условия возврата предоплаты не были оговорены в договоре, то мастер имеет право удержать только те расходы, которые он понес на момент отказа заказчика. Если мастер отказывается вернуть предоплату и ссылается на условия, не указанные в договоре, то вы можете обратиться в суд.

230 ГК РФ. Основания и порядок изменения и расторжения договора.