Как вернуть деньги за татуировку: права покупателя и возмещение морального ущерба

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков. В Вашем случае, если условия договора не были исполнены должным образом, то Вы имеете право на возврат 20 тысяч за татуировку. Однако, для возмещения морального вреда, необходимо предоставить доказательства о его наличии и связи между причиной (ненадлежащем выполнением условий договора) и ущербом. Решение по вопросу о возмещении морального вреда будет приниматься судом и будет основываться на предоставленных доказательствах.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Договор на проведение татуировки и квитанцию об оплате в размере 20 тысяч; 2. Документы, подтверждающие, что татуировка не была доделана и не соответствует ожиданиям, например, фотографии; 3. Медицинские документы, подтверждающие наличие и степень повреждения кожи и нарушения ее целостности; 4. Обращение к салону о предоставлении возможности исправления недоделанной татуировки; 5. Документы, подтверждающие факт отказа салона от исправления татуировки.

В соответствии с ч.2 ст.900 ГК РФ потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за выполнение работ суммы в случае, если они ненадлежащим образом исполнены, либо требовать соответствующего уменьшения цены работ. Оплата возвратится в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Относительно возможности требования компенсации морального вреда необходимо оценить обстоятельства конкретного случая и наличие причин связанных с последствиями получения татуировки. О таком требовании может быть заявлено при наличии соответствующих доказательств факта нарушения прав потребителя.

В целом, рекомендуем обратиться за юридической консультацией к опытному специалисту, который поможет определить дальнейшие действия.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок расторжения договора из-за ненадлежащего исполнения обязательств"
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность возместить убытки"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их гарантированного законом порядка"