Как вернуть предоплату за отмененный заказ: права заказчиков в кафе

Для решения данной ситуации, вам необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор. Согласно законодательству о защите прав потребителей, предприниматель должен возвратить предоплату в случае отказа потребителя от услуги, если это предусмотрено договором между сторонами. Если предприниматель отказывается выполнять свои обязательства, то потребитель имеет право на возмещение нанесенных убытков. Также необходимо сохранить все документы, связанные с данной сделкой, включая бумагу о предоплате и меню.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Бумага, на которой указано меню и сумма предоплаты.
2. Договор (если такой был заключен) или другие документы, подтверждающие факт заказа и предоставления предоплаты.
3. Доказательства того, что вы своевременно уведомили кафе о своей болезни и отказе от заказа (например, документы из больницы или иные письменные подтверждения).
4. Возможно, другие документы, свидетельствующие о том, что кафе не выполнено свои обязательства (например, свидетельства других посетителей).

На основании этих документов вы можете обратиться в кафе с требованием возврата предоплаты или исполнения договорных обязательств. Если данное требование не принесет результатов, то вам может понадобиться обратиться в суд.

Статья 485 Гражданского кодекса РФ "О договоре возмездного оказания услуг" и статья 307 Гражданского кодекса РФ "О обязательствах по договору". Также, стоит обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".