Как вернуть предоплату за неиспользованный заказ стола в кафе?

"Я заказал столик на 10 человек в кафе на 7 декабря 2013 года и попросили оставить предоплату в размере 3000 рублей. Я получил квитанцию об оказании услуги, но в связи с командировкой не смог посетить кафе до 20 декабря. Кафе сообщило, что вернет мои деньги только после согласия директора. Вопрос: должно ли кафе вернуть мне мои деньги и в какие сроки?"

| Герман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если договоренность об оказании услуг на конкретную дату была заключена в письменной форме и клиент оплатил предоплату, а организация не смогла оказать услугу по независящим от клиента обстоятельствам, клиент имеет право потребовать возврата предоплаты в полном объеме.

При этом, срок возврата предоплаты не установлен законодательством и определяется согласованием сторон. Если с продавцом не установлен иной срок, то продавец должен вернуть потребителю деньги в течение 10 дней с момента получения от него письменного требования.

Следовательно, в данной ситуации, если договоренность с кафе была заключена в письменной форме и клиент оплатил предоплату, она имеет право потребовать возврат предоплаты в полном объеме. Срок возврата должен быть согласован с продавцом, но не должен превышать 10 дней с момента получения письменного требования клиента.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту квитанции об оказании услуги и правилам кафе (если таковые имеются) и узнать, есть ли там условия о возврате предоплаты и на какие сроки. Если установленных условий о возврате предоплаты нет, то в соответствии со статьей 381 Гражданского кодекса Российской Федерации предоплата может быть возвращена на основании соглашения сторон или по решению суда. В случае отсутствия условий о возврате предоплаты в квитанции и правилах кафе, можно обратиться в суд с иском о возврате предоплаты. Однако, для этого необходимо накопить достаточно доказательств того, что кафе не исполнило условия договора на оказание услуги (возврат предоплаты). Это может быть, например, запись переговоров с представителями кафе или заказанный по электронной почте столик. Стоит также проинформировать кафе о своем намерении обратиться в суд, это может заставить их вернуть предоплату без судебного разбирательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать: - Статью 435 Гражданского кодекса РФ "Возврат недополученной предоплаты"; - Статью 719 Гражданского кодекса РФ "Возврат предоплаты за отказ от исполнения договора"; - Статью 322 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на оказание услуг"; - Положения Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". Согласно законодательству РФ, поставщик услуг обязан вернуть предоплату в случае, если услуга не была оказана. В данном случае, поскольку командировка человека не позволяет ей воспользоваться услугой, заказчик имеет право на полный возврат предоплаты. Срок возврата должен быть разумным и не больше, чем 10 дней со дня требования о возврате.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы