Как вернуть предоплату от риэлторского агентства: правомерность и отговорки

Как мне вернуть предоплату за поиск квартиры, если риэлторское агентство, которому я заплатила, предоставило ужасный сервис, а их общение было хамским, и я решила отказаться от их услуг, но они использовали разные отговорки и не возвращают деньги? И правомерно ли такое поведение агентства?

| Денис, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если между риэлторским агентством и клиентом был заключен договор оказания услуг, то в случае отказа клиента от дальнейших услуг, риэлторское агентство обязано вернуть предоплату, если иное не было оговорено в договоре или если данный случай не определен иным образом законодательством. В случае, если риэлторское агентство не выполнило свои обязательства по поиску квартиры или оказывало сервис низкого качества, это может являться основанием для возврата предоплаты в полном объеме. Если риэлторское агентство отказывается вернуть предоплату, Вы можете обратиться в судебный орган с соответствующим иском.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору, заключенному между клиентом и риэлторским агентством, и проверить условия, которые регулируют возврат предоплаты. Если условия договора не предусматривают случаев, когда предоплата не возвращается, то риэлторское агентство обязано вернуть предоплату.

Если же условия договора предусматривают возможность удержания за определенные действия (например, за проведение поиска), необходимо убедиться, что эти действия были выполнены риэлторским агентством.

В любом случае, для решения данного вопроса клиент может обратиться в суд с заявлением о возврате предоплаты, если попытки добиться возврата денег путем переговоров не дали результата. Для этого понадобятся копии договора, подтверждающие факт оплаты и отказ риэлторского агентства от выполнения своих обязательств по договору.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения", статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Возврат исковых расходов", статья 118 Гражданского кодекса РФ "Право собственности", статья 315 Гражданского кодекса РФ "Завещание", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество". Однако, для более точного ответа необходимо иметь более подробную информацию о ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы