Как вернуть предоплату и выйти из неприятной ситуации с ошибочно изготовленным окном

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ, в данном случае, если мастер не выполнил свои обязательства по изготовлению окна в соответствии с вашими требованиями, то вы имеете право требовать возмещения убытков и возврата предоплаты. Предварительное соглашение о выполнении работ должно быть оформлено в письменной форме для обеспечения возможности подтверждения претензий и доказательств в случае судебного разбирательства. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и составления претензии к мастеру.

Для решения данного вопроса следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Согласно данному законодательству, в случае недостатков товара потребитель вправе потребовать замены товара, уменьшения покупной цены либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Для решения данного вопроса потребитель может предъявить к продавцу претензию, в которой укажет на недостатки товара и требование о возврате уплаченной за товар суммы денег. При этом стоит обратить внимание на наличие подтверждения предоплаты в виде перевода на карту родственника мастера, так как отсутствие договора не является основанием для отказа продавца во возврате денег.

Таким образом, для решения данного вопроса потребитель может потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег и обратиться в суд в случае отказа продавца во возврате денежных средств.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"; Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права заказчика при несоответствии работ подрядчика требованиям договора"; Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке"; Статья 358 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при невыполнении обязательств по договору".