Как вернуть потерянные деньги: советы по замене или ремонту телефона с кредитом и страховкой Портативной

Здравствуйте!

Хочу ознакомить Вас, что решение вопроса возмещения ущерба за страховой случай (т.е. разбитый телефон) зависит от условий, установленных в договоре страхования. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями Вашего договора страхования, чтобы узнать, какие именно риски и условия покрыты. Если данный случай попадает под оговоренные условия, Вы можете обратиться к страховой компании за возмещением ущерба.

Что касается ремонта или замены телефона, то здесь также всё зависит от условий, установленных в договоре купли-продажи. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями продавца и обратитесь к нему за консультацией и решением проблемы.

Надеюсь, данный ответ поможет Вам разобраться в ситуации. Если у Вас есть другие вопросы, обращайтесь.

Для решения этого вопроса Вам потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона и дополнительных услуг, подписанный Вами и продавцом.
2. Договор страхования, который Вы заключили вместе с куплей телефона.
3. Документы, подтверждающие факт выпадения телефона и его повреждение (например, медицинское заключение).
4. Документы, подтверждающие стоимость телефона и стоимость его ремонта.

После того как Вы предоставите перечисленные документы, продавец или страховая компания рассмотрят Вашу жалобу и примут решение, поменять Вам телефон или отремонтировать его. Если ремонт будет невозможен, то возможно, что они заменят Вам телефон. В любом случае, как только будет принято решение, Вам сообщат о нем и действия для получения компенсации или замены устройства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 454 - 467 (о договоре купли-продажи)
2. Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18 - 28 (о гарантийных обязательствах продавцов, произведенном ремонте, замене и возврате товара);
3. Закон "О страховании" № 4015-1, статьи 7 - 14 (о правах и обязанностях страхователя и страховщика при наступлении страхового случая).